دانلود پاورپوینت نحوه‌ی تماس تلفنی مؤثر

دانلود پاورپوینت 18 اسلایدی نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر

نحوه‌ي تماس تلفني مؤثر

مختصری از شرح:

فهرست:

_ اصول و مباني
_ قواعد پايه‌اي ارتباط تلفني
_ صداي خود را به نحوي به كار ببريد كه تأثير مثبت داشته باشد
_ از به كار بردن زبان تخصصي خودداري كنيد
_ گوش دادن 
_ برقراري گفت و گوي دو جانبه
_ برخورد با تلفن‌هاي دريافتي 
_ برقراري تماس تلفني
اصول و مباني:

:قواعد پايه‌اي ارتباط تلفني

_ سريع پاسخ دهيد: قبل از آن كه شمار زنگ تلفن به چهار بار رسد، 
گوشي را برداريد.
_ خودتان را معرفي كنيد: ذكر نام كامل خود و معرفي فعاليت‌هاي بخشي
را كه در ان كار مي‌كنيد.
_ تلفن را درست نگه داريد: گرفتن گوشي تلفن در زير چانه يا كنار زدن 
آن در حالي كه دنبال چيزي مي‌گرديد، مانع از شنيدن شما به طور واضح مي‌شود.
_ پاسخ گويي مراجعات تلفني را مشخص سازيد: تلفن‌هايي كه از طرف 
ارباب رجوع زده مي‌شود، بايد فوراً جواب داده شود.
 

مشخصات فایل:

فرمت فایل: powerpoint(pptx)
تعداد اسلاید ها: 18 اسلاید آموزشی و کاربردی 
حجم فایل: حدودا 1 مگابایت
قابل ویرایش: بله(امکان افزودن متن و تصویر)
منبع اصلی: وب سایت PDF-DOC.IR

ویژگی های فایل:

طراحی جذاب و خوانا 
مناسب برای ارائه کلاسی،تدریس، جشنواره های آموزشی و سمینار های مهارتی 
شامل نمودار ها ،تصاویر موضوعی و مثال های کابردی 
دارای خلاصه هر بخش و جمع بندی نهایی برای یادگیری آسان تر